Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt (uitgezonderd weekenden en feestdagen) nadat je een orderbevestiging hebt ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging inclusief een trackingnummer.
Verzending & Levertijd
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. De gemiddelde levertijd bedraagt 1–3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Let op: levertijden kunnen afwijken door externe factoren, zoals drukte bij de bezorgdienst of lokale omstandigheden.
Track & Trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kunt u de status van uw bestelling eenvoudig volgen via de website van PostNL. Houd er rekening mee dat het soms enkele uren kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is.
Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meerdere pakketten geleverd worden.
Vertraagde, verloren of beschadigde zendingen
Hoewel dit zelden voorkomt, kan een pakket vertraagd raken, zoekraken of beschadigd aankomen. Neem in dat geval gerust contact met ons op via leftovermagic@gmail.com. Wij helpen je graag verder om dit op te lossen.
Retourbeleid
Wij hopen dat je blij bent met je aankoop, maar mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Retourtermijn:
- Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst via leftovermagic@gmail.com.
- Na goedkeuring dien je de artikelen binnen 30 dagen terug te sturen.
- Artikelen dienen in originele, ongebruikte staat te worden geretourneerd.
- Alle labels en originele verpakking moeten intact zijn
- Gebruik altijd een betrouwbare, traceerbare verzendmethode voor je retourzending. Let op: de retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.